HDC & SLA

L'help desk è il tuo assistente personale online. Hai un problema con un prodotto o un servizio? L'help desk è qui per aiutarti a risolverlo in modo rapido e semplice. Scegli il pacchetto più adatto alle tue esigenze!

HDC-005

Ricarica da 5 crediti per un servizio di Help Desk
Ogni HD credit equivale ad un intervento di assistenza remota di un’ora o frazione.
Il Cliente, nel periodo di validità del Contratto, potrà acquistare ulteriori Help Desk Credit tramite l’emissione di uno o più Richieste di attivazione aggiuntiva.
Richiedere Assistenza all’uso;
- Assistenza IT;
- Risoluzione di Anomalie o Enhancements aprendo un Ticket;
- Consente di tracciare il ciclo di vita dei Ticket.

  • Secondo le modalità ed alle condizioni previste nelle Condizioni specifiche e nella Richiesta di attivazioneIl Servizio Help Desk consente
HDC-010

Ricarica da 10 crediti per un servizio di Help Desk
Ogni HD credit equivale ad un intervento di assistenza remota di un’ora o frazione.
Il Cliente, nel periodo di validità del Contratto, potrà acquistare ulteriori Help Desk Credittramite l’emissione di uno o più Richieste di attivazione aggiuntiva.
Richiedere Assistenza all’uso;
- Assistenza IT;
- Risoluzione di Anomalie o Enhancements aprendo un Ticket;
- Consente di tracciare il ciclo di vita dei Ticket.

  • Secondo le modalità ed alle condizioni previste nelle Condizioni specifiche e nella Richiesta di attivazioneIl Servizio Help Desk consente
HDC-020

Ricarica da 20 crediti per un servizio di Help Desk
Ogni HD credit equivale ad un intervento di assistenza remota di un’ora o frazione.
Il Cliente, nel periodo di validità del Contratto, potrà acquistare ulteriori Help Desk Credittramite l’emissione di uno o più Richieste di attivazione aggiuntiva.
Richiedere Assistenza all’uso;
- Assistenza IT;
- Risoluzione di Anomalie o Enhancements aprendo un Ticket;
- Consente di tracciare il ciclo di vita dei Ticket.

  • Secondo le modalità ed alle condizioni previste nelle Condizioni specifiche e nella Richiesta di attivazioneIl Servizio Help Desk consente
HDC-035

Ricarica da 35 crediti per un servizio di Help Desk
Ogni HD credit equivale ad un intervento di assistenza remota di un’ora o frazione.
Il Cliente, nel periodo di validità del Contratto, potrà acquistare ulteriori Help Desk Credittramite l’emissione di uno o più Richieste di attivazione aggiuntiva.
Richiedere Assistenza all’uso;
- Assistenza IT;
- Risoluzione di Anomalie o Enhancements aprendo un Ticket;

  • Secondo le modalità ed alle condizioni previste nelle Condizioni specifiche e nella Richiesta di attivazioneIl Servizio Help Desk consente
HDC-050

Ricarica da 50 crediti per un servizio di Help Desk
Ogni HD credit equivale ad un intervento di assistenza remota di un’ora o frazione.
Il Cliente, nel periodo di validità del Contratto, potrà acquistare ulteriori Help Desk Credittramite l’emissione di uno o più Richieste di attivazione aggiuntiva.
Richiedere Assistenza all’uso;
- Assistenza IT;
- Risoluzione di Anomalie o Enhancements aprendo un Ticket;

  • Secondo le modalità ed alle condizioni previste nelle Condizioni specifiche e nella Richiesta di attivazioneIl Servizio Help Desk consente
HDC-100

Ricarica da 100 crediti per un servizio di Help Desk
Ogni HD credit equivale ad un intervento di assistenza remota di un’ora o frazione.
Il Cliente, nel periodo di validità del Contratto, potrà acquistare ulteriori Help Desk Credittramite l’emissione di uno o più Richieste di attivazione aggiuntiva.
Richiedere Assistenza all’uso;
- Assistenza IT;
- Risoluzione di Anomalie o Enhancements aprendo un Ticket;

  • Secondo le modalità ed alle condizioni previste nelle Condizioni specifiche e nella Richiesta di attivazioneIl Servizio Help Desk consente
SLA 1

Hai urgenza di risolvere in maniera tempestiva il tuo ticket assistenza? Con SLA 1 ricevi una risposta entro 1 giorno lavorativo e una soluzione rapida al tuo problema

SLA 2

Hai urgenza di risolvere in maniera tempestiva il tuo ticket assistenza? Con SLA 2 ricevi una risposta entro 2 giorni lavorativi e una soluzione rapida al tuo problema.

SLA 3

Hai urgenza di risolvere in maniera tempestiva il tuo ticket assistenza? Con SLA 1 ricevi una risposta entro 3 giorni lavorativi e una soluzione rapida al tuo problema.

SLA 5

Hai urgenza di risolvere in maniera tempestiva il tuo ticket assistenza? Con SLA 1 ricevi una risposta entro 5 giorni lavorativi e una soluzione rapida al tuo problema.

Powered by WHMCompleteSolution

CHIAMA ORA:

|

SEGUICI SU:

| | | |
Broxlab SRL - P.IVA 02029480767 | REA N. PZ200180 | [email protected]